Raw Entertainment B.V. (registracijska številka 157205, Korporaalweg 10, Curaçao), ki deluje pod blagovno znamko Roobet, se zavezuje k varstvu osebnih podatkov vseh uporabnikov platforme roobet.com. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, za kakšen namen jih uporabljamo, komu jih razkrivamo in kako jih varujemo. Z uporabo platforme sprejemate pogoje te politike. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da prenehate z uporabo storitev.
1. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Raw Entertainment B.V. Registracijska številka: 157205 Naslov: Korporaalweg 10, Curaçao
Operativni agent: Raw Entertainment Ltd Registracijska številka: HE421735 Naslov: Voukourestiou 25, Neptune House, 1st Floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Ciper
Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se obrnite na našo podporo prek živega klepeta na platformi ali prek e-pošte, navedene v razdelku Podpora.
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:
Registracijski podatki: e-poštni naslov, geslo (shranjeno v šifrirani obliki), regija bivanja.
Podatki za verifikacijo identitete (KYC): ime in priimek, datum rojstva, državljanstvo, fotografija vladnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list), dokazilo o naslovu bivanja.
Finančni podatki: naslovi kripto denarnic, zgodovine transakcij, zneski pologa in dviga.
Tehniški podatki: IP-naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas in trajanje sej, piškotki in podobne sledilne tehnologije.
Komunikacijski podatki: vsebina sporočil, poslanih prek live chata ali e-pošte v okviru podpore strankam.
Podatke zbiramo neposredno od vas ob registraciji, prek interakcij s platformo ter od tretjih oseb, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti.
3. Namen in pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednji pravni podlagi:
Izpolnitev pogodbe: vzpostavitev in upravljanje vašega računa, obdelava transakcij, zagotavljanje dostopa do storitev platforme.
Zakonske obveznosti: izvajanje postopkov KYC (poznej svojo stranko) in AML (preprečevanje pranja denarja) v skladu z veljavno zakonodajo. Platforma deluje pod licenco Vlade Curaçao, številka OGL/2024/687/0427.
Legitimni interesi: preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti platforme, analiza uporabe storitev za namen izboljšav, komunikacija z uporabniki.
Privolitev: za namene tržnega komuniciranja (e-poštna obvestila o promocijah) obdelujemo podatke le, kadar ste k temu izrecno privolili. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
4. Skupna raba podatkov s tretjimi osebami
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke lahko posredujemo v naslednjih primerih:
Pogodbeni obdelovalci: ponudniki storitev (plačilni procesorji, ponudniki kriptovalutnih storitev, analitična orodja, ponudniki infrastrukture oblaka), ki obdelujejo podatke v našem imenu in na podlagi ustreznih pogodb o obdelavi podatkov.
Regulativni organi in organi pregona: kadar je posredovanje podatkov zahtevano na podlagi veljavne zakonodaje, sodne odredbe ali zahteve pristojnega organa.
Preverjanje identitete: specializirani ponudniki KYC storitev, ki pomagajo pri verifikaciji identitete in preprečevanju goljufij.
Vsi tretji obdelovalci so pogodbeno zavezani k varovanju zaupnosti in varnosti vaših podatkov ter jih smejo obdelovati izključno za namene, za katere smo jim jih posredovali.
5. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor zahtevajo veljavni predpisi.
Registracijski in transakcijski podatki se praviloma hranijo najmanj 5 let po zaprtju računa, v skladu z zahtevami AML zakonodaje.
KYC dokumenti se hranijo v skladu z regulativnimi zahtevami področja, ki ga ureja licenca Vlade Curaçao.
Po izteku obdobja hrambe podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo.
6. Varnost podatkov
Vaše osebne podatke varujemo z naslednjimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi:
Vsa komunikacija med vašim brskalnikom ali aplikacijo in našimi strežniki je zaščitena s šifriranjem HTTPS. Gesla so shranjena v šifrirani obliki in niso dostopna nobenemu zaposlenemu. Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe na osnovi nujnosti dostopa (need-to-know). Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je na voljo za vse račune in jo priporočamo kot obvezen varnostni ukrep.
Kljub tem ukrepom nobena metoda prenosa podatkov prek interneta ni stoodstotno varna. V primeru varnostnega incidenta, ki bi vplival na vaše podatke, vas bomo obvestili v skladu z veljavnimi predpisi.
7. Vaše pravice
Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice:
Pravica do dostopa: kadar koli lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.
Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, razen kadar je hramba zahtevana z zakonom.
Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
Pravica do ugovora: ugovarjate lahko obdelavi, ki temelji na legitimnih interesih.
Pravica do prenosljivosti: zahtevate lahko kopijo vaših podatkov v strojno berljivi obliki.
Za uveljavljanje katere koli od navedenih pravic se obrnite na našo podporo prek živega klepeta (dostopnega 24/7) ali prek e-pošte. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.
8. Piškotki in sledilne tehnologije
Platforma uporablja piškotke in podobne sledilne tehnologije za zagotavljanje delovanja storitev, analitiko in personalizacijo izkušnje. Piškotki so majhne datoteke, shranjene v vašem brskalniku, ki nam pomagajo prepoznati vašo sejo, shraniti vaše nastavitve in analizirati uporabo platforme.
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:
Nujno potrebni piškotki: brez njih platforma ne more delovati pravilno (npr. upravljanje seje, varnost).
Analitični piškotki: zbirajo anonimne podatke o tem, kako uporabniki dostopajo do platforme in kako jo uporabljajo.
Funkcionalni piškotki: shranjujejo vaše nastavitve (npr. jezik, regija).
V nastavitvah vašega brskalnika lahko piškotke kadar koli onemogočite, kar pa lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij platforme.
9. Mednarodni prenosi podatkov
Ker delujemo kot mednarodna platforma z zaposlenimi, partnerji in infrastrukturo v različnih državah, se vaši osebni podatki lahko prenesejo in obdelujejo zunaj vaše države bivanja. V vseh primerih zagotavljamo ustrezno raven varstva podatkov prek pogodbenih klavzul ali enakovrednih zaščitnih mehanizmov v skladu z veljavnimi predpisi.
10. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naši praksi obdelave podatkov ali veljavni zakonodaji. Ob vsaki bistveni spremembi vas bomo obvestili prek e-pošte ali z vidnim obvestilom na platformi. Datum zadnje posodobitve je naveden na dnu tega dokumenta. Priporočamo, da politiko redno preberete.
11. Kontakt
Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov se obrnite na nas:
Prek živega klepeta: dostopen 24/7 neposredno na platformi roobet.com Prek e-pošte: kontaktni naslov je naveden v razdelku Pomoč na uradni strani Prek centra za pomoč: help.roobet.com
Na vaše zahteve bomo odgovorili v razumnem roku in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.